開示請求から5日以内に、保存している情報の内容をお伝えします。
大阪の工房兼窓口で野球用品を専門にご案内するカゼナインは、お問い合わせフォームや相談窓口を通じて預かった名前、電話番号、メールアドレス、宛先、ご相談内容を保存しています。ここでは、その内容の開示、訂正、削除を請求する方法と、実際にかかる日数を、受付から順に説明します。
請求は電話・メール・下のフォームのいずれからでも受け付けます。フォームを使う場合も、対応の流れは同じです。日数は請求を受け付けた日を1日目として数えます。
請求を受け付けます
下のフォーム、電話 +81 705 9926、またはメール [email protected] のいずれかで請求を受け付けます。対象になるのは、お問い合わせフォームで送った名前・電話番号・メールアドレス・宛先・ご相談内容・希望仕様、相談窓口のやり取りとその際に発行されるトークン、そして送信時に自動で記録されるIPアドレス、ブラウザのユーザーエージェント、参照元URL、フォームが表示された時刻と送信された時刻です。
開示、訂正、削除のいずれを請求するかを明記してください。理由の記載は必須ではありませんが、対象を特定するために、いつ頃どのフォームから送ったかを書いていただけると確認が早く進みます。
本人確認を行います
請求が本人からのものであることを確認するため、フォームまたはお問い合わせに登録された氏名とメールアドレス（または電話番号）が一致するかどうかを確認します。一致しない場合や、記録が見つからない場合は、その時点で状況をお伝えし、追加の確認をお願いすることがあります。
回答までの期間
請求を受け付けた日から5日以内に回答します。開示請求であれば保存している内容を、削除請求であれば削除の完了を、訂正請求であれば訂正後の内容をお伝えします。対象データの量が多く5日以内に終わらない場合は、期限内にその旨と見込み日をお知らせします。
ヨーロッパから利用の方にはGDPRの権利として、アメリカ各州から利用の方には各州の消費者プライバシー法上の権利として、同じ手順で対応します。日本の個人情報保護委員会への申し出も、この対応と並行して行っていただけます。
データの種類ごとの保存期間
削除の請求がない場合でも、当社は次の期間を過ぎたデータを自動的に消去します。開示・削除の請求は、この期間を待たずに保存内容を早く確認・消去したい場合にご利用ください。
- お問い合わせフォームの内容とメールの写し
- 受付から36か月
- 相談窓口（チャット）の記録
- 受付から12か月
- サーバーおよびアクセスログ
- 記録から30日
- クッキー同意の選択の記録
- 選択から12か月
フォームから請求する
下のフォームから、開示・訂正・削除のいずれかを選んで送信してください。名前、メールアドレス、請求の種類、内容は必須です。電話番号と宛先は、確認を早めたい場合にご記入ください。